Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1.1 Định nghĩa. Trong toàn bộ tài liệu này, "99wi", "Chúng tôi", "Nền tảng" đề cập đến dịch vụ giải trí có thưởng trực tuyến được vận hành tại tên miền 99wi.lat. "Người dùng", "Bạn", "Thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99wi. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược và tiện ích có sẵn trên nền tảng.

1.2 Phạm vi áp dụng. Điều khoản này điều chỉnh mọi khía cạnh của mối quan hệ giữa 99wi và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký và quản lý tài khoản, tham gia trò chơi và đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền, tham gia chương trình khuyến mãi, và việc sử dụng mọi tính năng phụ trợ của nền tảng.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng. Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và là cơ sở pháp lý chính thức.

2.1 Đăng ký tài khoản. Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 99wi, người dùng phải tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm số điện thoại Việt Nam còn hoạt động. 99wi có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại 99wi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau với mục đích vượt qua giới hạn hệ thống.

• Hệ quả vi phạm: Toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Phát hiện đa tài khoản: 99wi sử dụng hệ thống AI để phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thiết bị, địa chỉ IP, thông tin thanh toán và hành vi sử dụng.
• Báo cáo tự nguyện: Người dùng phát hiện mình vô tình tạo tài khoản thứ hai nên liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý không phạt.

2.3 Bảo mật tài khoản. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99wi của mình. Việc không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 99wi, là nghĩa vụ bắt buộc. 99wi sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh nào.

2.4 Đóng tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 99wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi khấu trừ số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện wagering). 99wi cũng có quyền đóng tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

3.1 Hiệu lực của cược. Mọi cược được xác nhận thành công qua hệ thống 99wi đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 99wi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

3.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi (ngắt kết nối, lỗi server, tắt nguồn thiết bị giữa chừng), 99wi sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng dựa trên dữ liệu máy chủ – không dựa trên màn hình hiển thị phía client. Quyết định cuối cùng của đội ngũ kỹ thuật 99wi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

3.3 Kết quả ràng buộc. Kết quả của mọi ván chơi, vòng quay hoặc sự kiện cá cược được ghi nhận bởi máy chủ 99wi là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên.

3.4 Giới hạn cược tối đa. 99wi có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng người dùng, từng trò chơi hoặc từng sự kiện tùy theo chính sách rủi ro hiện hành. Giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước và người dùng VIP cao cấp có thể được áp dụng giới hạn khác theo thỏa thuận riêng.

4.1 Phương thức nạp tiền. 99wi chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng tại thời điểm giao dịch, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Điều kiện rút tiền. Để rút tiền thực từ tài khoản 99wi, người dùng phải: (i) hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống; (ii) rút về phương thức đã nạp tiền hoặc phương thức được 99wi chấp nhận; (iii) đáp ứng mức rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện wagering không thể rút.

• Thời gian xử lý: MoMo, ZaloPay, VNPay – trong vòng 15 phút. Chuyển khoản ngân hàng – trong vòng 1-3 giờ. USDT – theo thời gian xác nhận blockchain.
• Phí giao dịch: 99wi không thu phí nạp hoặc rút tiền tiêu chuẩn. Phí giao dịch blockchain đối với USDT do mạng lưới tính, không phải 99wi.
• Kiểm tra chống rửa tiền: Giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ có thể bị giữ chờ xem xét tối đa 5 ngày làm việc theo quy trình AML.

4.3 Tiền tệ áp dụng. Tài khoản 99wi hoạt động bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch được hiển thị và xử lý bằng VNĐ. Trong trường hợp nạp bằng USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng là tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do 99wi xác định.

5.1 Điều kiện chung của bonus. Mọi chương trình khuyến mãi của 99wi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cùng với thông tin khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bonus. Việc kích hoạt bonus được coi là xác nhận đồng ý với toàn bộ điều kiện kèm theo.

5.2 Yêu cầu wagering (vòng cược). Hầu hết bonus tại 99wi yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi số dư bonus có thể được chuyển thành tiền thực rút được. Bội số wagering và thời hạn hoàn thành được quy định cụ thể cho từng chương trình và sẽ không bao giờ âm thầm thay đổi sau khi người dùng đã kích hoạt.

• Hết hạn bonus: Bonus không được sử dụng hoặc không hoàn thành wagering trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị trừ khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Trong khi có số dư bonus đang hoạt động, mức cược tối đa mỗi vòng được giới hạn theo quy định của từng chương trình (thường là 100.000 VNĐ – 500.000 VNĐ tùy gói).
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào tiến trình wagering. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố trong điều khoản từng chương trình.
• Một bonus mỗi lần: Người dùng không thể kích hoạt hai bonus có cùng loại cùng một lúc trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản chương trình.

5.3 Phát hiện lạm dụng bonus. 99wi sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để xác định hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược theo mô hình thấp rủi ro để hoàn thành wagering, lợi dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một bonus, hoặc phối hợp nhiều người chơi để khai thác lỗ hổng của hệ thống. Phát hiện lạm dụng sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật nào để cố tình thay đổi kết quả của trò chơi, can thiệp vào hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm.
• Phần mềm tự động (bot): Sử dụng bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phần mềm nào để thực hiện thao tác thay thế con người trong quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 99wi để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản 99wi dưới bất kỳ danh nghĩa nào để trục lợi từ khuyến mãi hoặc vượt giới hạn hệ thống.
• Mạo danh và lừa đảo: Cung cấp thông tin giả mạo, mạo nhận người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm mục đích tấn công, phá hoại, làm gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào hệ thống cơ sở hạ tầng của 99wi.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả trong phạm vi gia đình.

7.1 Thu thập dữ liệu. 99wi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm số điện thoại, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật.

7.2 Bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có mã hóa SSL 256-bit tương đương tiêu chuẩn ngân hàng. 99wi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ những nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem thông tin người dùng trong phạm vi công việc của họ.

7.3 Chia sẻ với bên thứ ba. 99wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch; (iii) với nhà cung cấp game để giải quyết tranh chấp kỹ thuật; (iv) khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Để biết thêm chi tiết về cách 99wi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8.1 Cam kết về giải trí lành mạnh. 99wi tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí được kiểm soát, không phải một cách kiếm tiền hay thoát khỏi vấn đề cá nhân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát và chơi game một cách có trách nhiệm.

8.2 Giới hạn tuổi tuyệt đối. 99wi không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là giới hạn không có ngoại lệ. Người dùng xác nhận độ tuổi khi đăng ký có thể bị yêu cầu xuất trình giấy tờ xác minh bất cứ lúc nào. Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.

8.3 Công cụ tự kiểm soát. Người dùng 99wi có thể truy cập các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng; giới hạn thua trong một phiên chơi; giới hạn thời gian chơi; chế độ ngắt quãng bắt buộc; và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Mọi giới hạn tự đặt ra sẽ có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể được nới lỏng sau khoảng thời gian "suy nghĩ lại" tối thiểu 7 ngày.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực giải quyết vấn đề cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 99wi.

9.1 Giới hạn tổng thể. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại tài chính không lường trước được.

9.2 Rủi ro của người chơi. Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cờ bạc về bản chất liên quan đến rủi ro mất tiền. 99wi cung cấp nền tảng dịch vụ – không đảm bảo người dùng sẽ có lợi nhuận từ các hoạt động cá cược. Kết quả của các ván chơi và sự kiện cá cược là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.

9.3 Sự kiện bất khả kháng. 99wi không chịu trách nhiệm về việc không thể cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, đình công, mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng internet, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10.1 Quyền sửa đổi. 99wi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Sửa đổi có thể xuất phát từ thay đổi pháp luật, cải thiện dịch vụ, điều chỉnh chính sách kinh doanh hoặc các lý do khác theo quyết định của 99wi.

10.2 Thông báo thay đổi. Khi có sửa đổi quan trọng, 99wi sẽ thông báo cho người dùng trước ít nhất 7 ngày thông qua một hoặc nhiều kênh: thông báo đẩy trong ứng dụng, email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Sửa đổi nhỏ về ngôn ngữ và bố cục có thể không cần thông báo riêng.

10.3 Hiệu lực sau thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với những thay đổi đó. Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 2.4 trước ngày thay đổi có hiệu lực.